近日，湖南省外贸职业学院组织肯尼亚可支付住房开发管理研修班师生一行到湘潭城发·物业集团管理的和谐小区考察交流，旨在通过实地观摩学习中国在保障性住房运营及管理方面的实践经验。湘潭市住建局相关负责人参加。

对标行业标杆，创新保障房管理模式

走进和谐小区，现代化的电梯楼群、优美的绿化环境、完善的配套设施让考察团赞叹不已。在参观样板间时，干净整洁、温馨舒适的家庭氛围让外国友人眼前一亮。作为湖南省保障性住房示范项目，和谐小区在规划建设之初就对标国内一流住宅社区标准，所有楼栋都配备无障碍电梯，每户都做到明厨明卫，便民超市、社区医院、幼儿园、老年活动中心等设施一应俱全，真正实现了“五分钟生活圈”。

在智慧化管理方面，小区引入行业领先的物联网技术，控制中心大屏实时显示安防监控数据，集成人脸识别门禁、独居老人应急响应等数字服务功能，管理标准比肩市场化高端住宅项目。

对标精细标准，提升物业服务品质

湘潭城发·物业集团作为湘潭市本级保障性住房后续管理单位，始终以市场化高端物业为对标对象，创新推行“物业引导+居民参与”的管理模式。在环境管理方面，从垃圾分类站的规范运营，到绿化带的专业养护，再到公共区域的日常保洁，每个环节都严格执行行业最高标准，让住户享受到“廉租不廉质”的居住体验。

这种对标一流的管理理念结出丰硕成果：和谐小区先后获得2021-2024湖南省物业行业五星级物业服务项目、2012-2022湘潭市物业行业示范项目、2024湘潭市住宅小区防空地下室维护管理标杆项目等多项荣誉。

对标国际经验，输出中国管理智慧

“湘潭保障房管理经验给我们提供了全新思路，这次参观收获满满。我一定要把在这里的所见所闻分享给肯尼亚人民！”在结束对湘潭和谐小区的考察后，一位肯尼亚学员激动地表示，“最让我印象深刻的是小区的环境管理，整洁优美、环境友好。”

此次交流展示了湘潭城发·物业集团持续对标行业一流标准，在保障房管理领域形成的可复制、可推广的先进经验。从硬件设施到智慧服务，从环境管理到社区文化，湘潭城发·物业集团以一流标准打造的保障房管理模式，正在为发展中国家住房保障体系建设提供有益借鉴。展望未来，湘潭城发·物业集团将继续以更高标准提升服务水平，为全球保障房管理贡献更多“中国智慧”和“湘潭方案”。