近日，湘潭城发·物业集团保障房运营管理板块捷报频传，接连收获暖心回响。一面锦旗、一份荣誉，见证了国企物业人与住户之间的深厚情谊，也印证了集团深耕保障房管理、用心服务民生的显著成效。

双喜临门：官方认可+群众口碑

在楠竹山镇2025年度总结大会上，江南项目部服务团队凭借十六年如一日的扎实履职和优质服务，荣获“优秀驻镇单位”称号。这份来自官方的褒奖，是对团队深度融入镇域治理、用心服务基层群众的最好肯定。

前不久，钢城实验山公租房小区上演了暖心一幕：住户罗先生专程为钢城项目部送来锦旗，点赞其“热情服务、踏实办事”。朴素的八个字，道出了住户对物业团队的信任与感激。

从官方表彰到群众口碑，从驻镇履职到日常服务，两面“镜子”映照出同一个事实：湘潭城发·物业集团正在用实际行动，用心守护业主美好生活。

十六年坚守：让保障房成为“暖心房”

作为服务住房困难群体的“关键窗口”，江南项目部驻镇服务已逾十六年。十六年间，团队始终将“以住户为中心”的理念融入血脉。

在住房保障上，他们构建起覆盖房源使用、租金收缴、运维管理、退出机制的全流程规范化体系，确保公租房资源精准适配、高效运营。在服务优化上，针对老年及特殊群体需求，推出上门帮办、维修快响、结对帮扶等暖心举措，让保障房既有“高度”，更有“温度”。

更值得一提的是，团队主动跳出物业服务的“一亩三分地”，积极融入镇域治理大局。环境整治有他们的身影，安全排查有他们的脚步，矛盾调解有他们的声音……以务实作风赢得群众口碑，以主动作为诠释国企担当。

硬核守护：风雪中的“最暖大管家”

“闻雪而动”——这是钢城项目部面对雨雪冰冻天气的第一反应。扫雪除冰、隐患排查、应急值守……他们用最快的行动、最实的举措，全力守护住户出行安全与生活稳定。

而在365天的日常里，快速响应报修、贴心处置问题、主动上门走访，早已成为项目部的“标准动作”。正是这份始终如一的用心守护，让他们成为住户口中“最贴心的大管家”。锦旗与感谢信接连不断，每一次点赞，都是对这支团队务实作风与为民情怀的最好褒奖。

初心不改：用心用情守护安居梦想

荣誉是认可，更是鞭策。从规范体系构建到基层治理融入，从应急响应到日常服务，湘潭城发·物业集团正以更高标准、更暖举措，持续提升保障房管理效能与服务温度。

安居，是民生之本，更是千家万户对美好生活的向往。湘潭城发·物业集团将始终牢记国企的为民初心与责任担当，用心用情守护每一位住户的安居梦想，在保障房管理这片热土上，继续书写更多温暖人心的“安居答卷”。