近日，湘潭城发·物业集团抢抓时间节点，在公租房小区全面启动租金收缴及合同续签集中办理工作。此次行动以“便民服务”和“任务攻坚”双轮驱动，通过流程优化、服务升级、智慧赋能等举措，不仅高效完成阶段性目标，为全年公租房管理任务的圆满完成奠定坚实基础。

湘潭城发·物业集团始终践行"让群众少跑腿"的服务理念，一方面通过推行“现场确认-签约缴费”一站式办理新模式，优化流程，大幅缩短业务办理时间。另一方面，同步开通线上APP、微信支付及线下现金等多种缴费渠道，满足不同群体的需求。针对老年、残疾等特殊群体，湘潭城发·物业集团还专门组建“流动服务队”提供上门签约服务，真正实现服务零距离、办事更暖心。

为加强公租房租金管理，保障住房制度的公平性，湘潭城发·物业集团集中力量开展租金清欠专项行动，并成立专项追缴工作小组，分片包干，通过政策宣传、法律告知等方式，全面摸排欠费情况，分类施策推进清欠工作。对确有困难的租户，采取分期还款等灵活措施；对拒不配合的恶意拖欠户，坚决运用法律手段追缴；对失联租户，则联合社区、街道和公安部门共同查找，确保应收尽收。

此次集中行动成效显著，为全年目标达成注入强劲动力：首季度公租房租金及物业费收缴到账金额实现大幅增长，创下历史同期最高纪录；合同换签工作全面铺开，实现租赁关系全面规范管理，为全年合规运营筑牢根基；清欠专项行动成效显著，历史欠款追收工作取得积极进展，资金回笼跑出“加速度”。