2025年春节期间，万楼·青年码头凭借丰富的文旅活动和浓厚的节日氛围，接待游客24万人次。面对如潮的游客，湘潭城发·物业集团万楼景区项目全体员工坚守岗位，以高度的责任感和使命感，圆满完成了春节期间的各项保障工作，为游客营造了安全、舒适、有序的游览环境，赢得了社会各界的广泛赞誉。

未雨绸缪，周密部署迎战客流高峰

为应对春节客流高峰，湘潭城发·物业集团领导高度重视，提前谋划、精心部署，制定了详细的工作方案和应急预案，确保景区运营安全有序、服务品质全面提升。安全保障全面化升级，对景区内所有设施设备重点检查，确保设施设备运行正常，加强重点区域巡查，在险要路段增设安全警示标识，安排安保人员定点值守。环境卫生精细化管理，增加保洁人员数量和清扫频次，重点保障卫生间、餐饮区等区域的卫生清洁。交通停车管理优化，提前规划停车区域，增设临时停车位，在景区出入口设置专用通道。

坚守岗位，用心服务温暖游客旅途

春节期间，湘潭城发·物业集团万楼景区项目全体员工放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，用热情周到的服务温暖游客的旅途。安保人员24小时值守，维护景区秩序，疏导客流，保障游客安全。春节期间，景区内未发生一起安全事故。保洁人员及时清理垃圾，保持景区环境整洁，为游客提供舒适的游览环境。春节期间，景区内清运垃圾量是平时的三倍。维修人员随时待命，及时处理设施故障，保障景区正常运转。春节期间，景区内发生设施故障均在第一时间得到妥善处理。

科技赋能，智慧化管理提升服务品质

智慧化服务助力高效运营，湘潭城发·物业集团万楼景区项目利用智能监控系统对景区进行24小时全方位监控，动态调整资源配置。在客流管控方面，实时监控人流量，设置分流通道，安排专人引导，避免游客过度聚集。在交通疏导方面，联动交通部门发布实时信息，确保通行顺畅。在安全保障方面，及时发现并处置突发事件，排除安全隐患，有效保障了游客安全。

荣誉见证，全力以赴迈向更高目标

湘潭芒果文旅给湘潭城发·物业集团颁发“最佳合作伙伴”奖，以此来感谢物业团队在过去的一年里，始终以高品质服务为景区提供多维度保障和全方位的支持。这份荣誉不仅是对湘潭城发·物业集团在2024年工作的肯定，更是对双方紧密合作的认可。未来，湘潭城发·物业集团将继续提供优质、高效、专业的服务，期待与湘潭芒果文旅进一步深化合作，携手共进，共同迈向更高的目标，创造更加辉煌的成绩！

湘潭城发·物业集团万楼景区项目的服务从未停歇，物业团队将持续以饱满的热情和专业的服务，为游客营造安全、舒适、愉悦的旅游环境，为景区的持续发展保驾护航。