城发物业集团自2023年通过ISO三大管理体系认证以来，一直保持持续改进的状态，牢固树立质量、管理、市场三位一体的意识，在项目日常管理工作中从未放松对品质服务的提升，力求为客户提供更为增值的物业服务。为确保公司服务质量、环境、职业健康安全管理体系稳健运行，近日，城发物业集团邀请湖南湘质技术服务有限公司审核专家进行为期三天的ISO体系认证年审工作。

▲城发物业服务集团管理的和谐小区。

在首次会议上，ISO审核专家现场重申了体系审核目的、范围和依据，对审核阶段的工作流程做了详细的安排。城发物业集团负责人要求各部门、项目在年度审核期间积极配合，实事求是做好各项工作。

审核期间，ISO审核专家通过深入公司各职能部门、项目，采用查阅制度记录、查看现场等方式，对受审核各职能部门、各项目部进行了严格审核，对项目各种记录的规范性和真实性、基础资料的管理、各项规章制度的实施、工作的计划与执行情况等都做了详细审核。

▲潭房中央公园项目服务案场。

经过专业、细致、全面的审核，ISO审核专家通报了审核的总体情况。专家对城发物业集团持续贯彻落实三体系标准，提升全员质量、环境、职业健康安全意识方面所做的努力和取得的成效表示认可并给予充分肯定，认为城发物业集团已经全面达到了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系的要求，在产品质量控制、服务意识、规范管理领域上了一个新的台阶，顺利通过了认证中心ISO三大管理体系年审。

此次年审工作的顺利开展，不仅仅是对城发物业集团运营的一次检验，更是对公司推进“规范化、标准化、科学化”管理起到了良好促进作用。今后，城发物业集团将严格按照体系要求，结合公司业务、制度、文化，切实向着体系全面、连贯、务实方向改进，实行规范化管理，高起点、高标准为客户提供更加优质的物业服务，持续提升公司品牌形象和信誉度。