在当今竞争激烈的物业服务行业中，拥有一支高素质、专业的人才队伍无疑是物业公司取得成功的关键因素，员工的专业素养和服务态度直接影响到物业服务的质量和客户的满意度。

城发物业集团重视人才培养，一直秉承“以人为本”的理念，努力构建长效用人机制，积极营造尊重、理解、诚信、友好的工作氛围，为员工创造平台和价值。尤其注重员工培训和技能提升，建立了多层级的培训系统，让大家都能进行有针对性的、可匹配的培养。新进员工从岗前培训→入职培训→强化培训→在职培训等都有一套完整的流程，公司每季度还会开展管理类培训（如项目工程标准化管理、服务品质提升、保障房相关政策、案场管理技巧等）、专业类培训（如物业招标流程及标书制作、财务预算编制、保障房操作系统等）、技能类培训（如电梯维修保养、马克相机使用、消防安全等）。公司还开展职业技能竞赛以及消防、防汛、反恐演练等一系列活动，在实战中磨砺员工的专业技能、强化团队合作，也为广大业主、客户带来更优质专业的品质服务，提升了物业服务体验。

党的二十大报告强调：“完善人才战略布局，坚持各方面人才一起抓，建设规模宏大、结构合理、素质优良的人才队伍。”物业服务行业不仅面对着业主日益增长的高品质、多样化、专业化服务需求，更承载了传统物业服务向现代化智慧物业服务转型升级的使命，切实有效加强高技能、高素质物业管理技能型人才队伍建设，是物业服务企业面临的新挑战。

未来，城发物业将继续加大投入，以更完善的培训体系、更丰富的学习资源，为人才队伍建设与培养提供有力支持。通过对人才源源不断的培养锻造，以星辰之光点亮员工的服务精神，不断提高服务品质，助力集团业务版图的加速开拓，为集团高质量发展笃行致远，强效赋能。