近日，湘潭城发物业服务集团有限公司下属和谐小区联合桥湾社区开展了一场以“听民声、解民忧、聚民心”为主题的和谐小区民情恳谈会，积极营造和谐小区共建共治共享的基层治理氛围，增强小区居民共同体意识和凝聚力，参加居民代表20余人。

和谐小区主任周坚向大家介绍了近期开展的主要工作和下一步打算，诚恳地希望大家对小区的工作提出宝贵的意见和建议。会上大家畅所欲言，为小区的发展建言献策，从环境卫生到居民素质提升、从怎样服务居民到更好地服务居民，大家都提出了很多中肯的意见及建议，这些建议都充分地反映了目前小区居民所关注的迫切需要解决的问题。对于此次民情恳谈会上居民代表们反映的问题，城发物业工作人员都仔细记录，认真解答。周坚表示：“居民代表就是我们的眼睛和耳朵，能帮我们深入到居民群众中，掌握大家的需求与困难。我们会重视居民代表提出的这些问题，对于能立即解决的合理诉求，将主动靠前，尽快落实；对于暂时无法解决的问题，也会耐心解释沟通，确保居民提出的诉求件件有回应，全面做好小区服务与管理工作。”

通过民情恳谈会的召开，不仅拉近了物业与住户的距离，同时也增强了物业的服务意识，提高了服务质量，更好地集民智、聚民心，也为小区今后各项工作的开展奠定基础。下一步，城发物业集团将坚持党建引领，立足群众服务，念“民之所忧”、行“民之所盼”，精准掌握人民群众的新需要、新诉求、新问题、新期待，打造出党建引领、社区搭台、群众参与、共同协商、齐抓共管的良好局面，不断提升群众幸福度和满意度。