为建立健全应急救援反应机制、规范流程、责任体系,提高电梯突发情况的应急处置能力，近日，湘潭城发物业服务集团有限公司在时代公馆项目部组织开展了一场电梯安全使用知识培训，并进行了电梯突发故障应急救援演练。

电梯相关负责人以理论讲解、实际操作的形式为大家带来了一场别开生面的电梯安全使用知识培训。首先是理论环节，负责人详细讲解了电梯基本知识、日常管理注意事项、如何正确使用电梯、常见的电梯故障以及如何应急自救、电梯故障问题判断方法和发生故障时的应急处置方法等内容，让大家掌握了正确的乘梯方法以及电梯遇险如何自救，避免采取不当措施造成安全事故发生。接下来的实操环节，电梯维保技术人员带领参训人员观摩了电梯内部结构，通过“互动式”科学讲解，现场学习了电梯零部件运行原理和作用。随后，应急救援演练正式开始。

本次演练现场模拟了乘客在乘坐电梯过程中突遇电梯故障被困的情况：被困乘客通过利用五方通话装置向监控室值班人员进行求救；监控室值班人员了解电梯被困发生地点、被困人数、人员情况等立即告知电梯维保单位及秩序维护员；秩序维护员第一时间赶到现场询问被困人员状况，安抚情绪。电梯维保技术人员接到救援通知迅速赶赴现场，通过实施警戒现场、判断轿厢位置、开启层门释放被困人员等环节，最终被困人员安全解救。随后电梯维保技术人员对电梯进行隐患排查，确认电梯安全后恢复正常运行，以最短时间完成了突发事故的应急处置。

此次演练，全体参演人员按照应急预案高效有序地完成了救援工作，不但向参训人员普及了电梯发生紧急情况后的营救知识和技巧，而且检验了维保单位的应急处置能力，锤炼了电梯应急救援队伍的实战技能，为电梯应急处置积累了实践经验，切实达到了“以练为战”的预期效果。

下一步，城发物业将持续加强在用电梯质量安全的管理力度，明确安全主体责任，提升电梯维保技术人员的业务能力，缩短电梯困人救援时间，形成“监管机制完善、安全措施到位、应急救援及时、矛盾纠纷化解有效”的电梯安全保障体系，为广大业主提供安全、舒适的乘梯环境。