“你们帮帮这位老人吧，她好像走失了！”近日，江岸名城小区一业主搀扶着一位看上去70来岁的老奶奶来到物业项目部求助。原来，这位老奶奶患了老年痴呆与家人走散了，弄清事情原委后，江岸名城项目部工作人员亲切地与老人交谈，耐心地询问老人的家庭住址或家庭成员的信息。通过工作人员的细心询问，最终得知了老人女儿、儿子的姓名，同时通过住户动态信息管理台账仔细核实，经核实老人的家属并不是小区业主，工作人员马上联系派出所，协助派出所作进一步调查，终于在派出所和项目部工作人员的不懈努力下，护送老人安全到家。 

“感谢你们帮我找回孙女.....”今年55岁的和谐小区业主曾碧辉跪坐在地上，情绪激动的向和谐项目部工作人员连连道谢。原来，4月25日下午4时，家住和谐小区一期1栋1102号的小女孩因放学回家路上被家长批评，感到委屈，便趁大人不注意背着书包离家出走了。和谐小区项目部工作人员接到住户求助后，马上安排人员上门了解情况并报警，同时安排人员分头寻找小女孩的下落，配合民警调取小区高清摄像头，仔细查看每一个细节，以最快的速度把小女孩的照片信息发布在小区微信群里寻求大家帮助。经过多方努力，最终在晚八时许，根据热心群众提供的线索，在和谐小区三期中心花园角落，找到了又冷又饿的小女孩，将孩子护送到家后，项目部工作人员再三叮嘱住户要时刻看护好自家孩子，加强安全监管，大家悬着的心终于放下了。

其实，在城发物业服务集团400万平方米多业态物业项目服务范围内，这样暖心的故事时有发生，在尽心尽责做好本职工作的同时，城发物业服务集团坚持用听民声、解民忧的实际行动去践行国企担当，值此建党百年之际，我们将继续用有温度的服务来诠释“让每个人生活更愉悦”的服务理念，为祖国100周年献礼。