为准确把握业主需求，提升物业管理服务品质，近期，社区服务集团以电子问卷形式为主对板马公寓、锦绣世家、时代公馆等20余个项目开展一季度满意度测评工作。

此次测评内容包括服务质量、绿化养护、社区活动等方面。通过走访入户填写调查问卷、面对面交流的形式，各项目工作人员耐心倾听业主心声，积极采纳业主提出的宝贵意见和合理化建议，拉近了业主与物业的距离，受到广大业主的认可和称赞。 

通过此次测评工作，科学、全面、客观地反映了业主的所思、所想、所需，社区服务集团将认真对照调查结果，不断强化管理，提升服务品质，为建立和谐社区和实现企业可持续发展奠定良好基础。

下一步，社区服务集团将定期开展满意度测评工作，以努力提高业主满意度为目标，用诚心、细心、热心的服务，让业主住的称心、舒心、欢心。