3月10日傍晚，湘潭高新区和谐小区3栋19104号的薛黛芬发现家里的大门敞开。她急忙进屋查看，竟发现儿子倒地不起，急忙通过小区微信群发布求助信息。

社区服务集团和谐项目保安队长从微信群了解到薛黛芬的儿子全身无法动弹且失去意识，深知情况万分紧急。他立即拨打了120并安排当值保安赶往现场。

很快，保安人员赶到现场维护秩序。一边疏散围观群众，一边守护，等待救援。

随后，医护人员赶到现场抢救。该业主仍未恢复意识。保安人员随机主动协助医护人员将其抬上救护车，送往医院。

和谐项目保安人员面对紧急情况临危不乱、反映迅速，“暖心”举动获得小区业主的一致好评。

今后，社区服务集团将积极开展各类培训，在保障日常工作有序开展的同时，进一步增强工作人员应对突发事件的处理能力，为业主营造安全、有序、和谐的居住环境。