保障性住房是党和政府建造的民生工程，更是顺民意、暖民心的阳光工程。为切实推动住房保障政策落到实处，湘潭城发物业服务集团有限公司结合工作实际，通过信息化手段，对失联承租户空置房屋情况进行调查核实，着力提升监督质效，消除保障房管理隐患。

开展联合监督，严查保障房领域的突出问题。为进一步优化公租房小区的管理服务，湘潭城发物业集团下属保障房公司与湘潭中环水务有限公司紧密合作，自2024年1月1日起，在市本级公租房小区全面推行“智能抄表APP”服务。此项服务将实时监测水表数据传输的准确性和实时性，及时发现和处理住户欠费、设备损坏等问题，并开展专项监督行动。通过数据筛选，对长期缴纳水费记录的承租户给予重点关注，确保资源的合理利用和管理效能的提升。

加强日常管理，严守依法依纪依规履职原则。加强对公租房工作人员的日常管理，督促工作人员加强对空置公租房的巡查、排查力度，确保空置房源设备维护到位、无违规入住情况；同时不定期核对空置房源水电缴费情况，对新产生水费的空置房及时上门核查，发现水电读数异常的，及时组织维修、消除隐患。

搭建数据模型，探索保障房信息化监督管理。保障房管理使用是一个动态过程，为实现从一时监督到一直监督的转变，下一步，城发物业集团将持续积极探索进一步解决保障性住房监督难度大的问题，推动住房规范、合理使用，提升住房保障对象的满意度。