“多亏了物业的工作人员，我的母亲才能安全回家。”近日，家住江岸名城文轩阁7栋的业主逢人就夸城发物业工作人员工作认真，服务贴心，感激之情溢于言表。

事情还得从10月19日说起。当天上午9时，城发物业工作人员像往常一样在小区里巡视，发现一位老人坐在石凳上不停地哭泣。“老人家，您是不是遇到了困难？”工作人员见状，立刻上前询问，但老人一声不吭。工作人员只能轻声安抚，并到附近楼栋询问是否有人认识老人。

通过不懈努力，工作人员终于碰到了老人的一位邻居，得知了老人的住处及其哭泣的原因。原来，老人的两任丈夫都不幸去世，她遭受了巨大的精神创伤，加上儿女因工作无法时刻陪伴在身边，孤独和痛苦无法自我排解，精神上出现了异常。

此时，外面气温较低，下起了绵绵细雨，物业工作人员担心老人淋湿感冒，连忙将其扶到物业服务中心休息并为她泡上了一杯热茶。

物业工作人员和老人的邻居安慰着她并劝其回家，但老人似乎陷入了悲伤的情绪无法自拔，只是不停哭喊。无奈，工作人员只能报警并与她的女儿取得联系。半个小时后，老人的家人赶到现场，在老人的家人和城发物业工作人员的共同努力下，老人安全回家了。

老吾老以及人之老，关爱老年人是中华民族的传统美德，城发物业人真情服务业主，让业主感受到了“不是亲人，胜似亲人”的邻里情谊。